V LamaBet Casino pristupujeme k osobným a finančným údajom hráčov ako k citlivým informáciám, ktoré sú potrebné na bezpečné vedenie účtu, overenie totožnosti a spracovanie platieb. Táto stránka LamaBet Casino privacy policy vysvetľuje, aké údaje od vás môžeme žiadať, prečo ich používame a kedy ich môžeme sprístupniť stranám zapojeným do prevádzky kasína. Píšeme jasne, aby ste rozumeli tomu, čo sa deje od registrácie až po výber výhry.
Náš prístup k súkromiu hráčov
Ochrana údajov je súčasťou toho, ako u nás funguje registrácia, správa účtu, platby a overovanie. LamaBet Casino data protection sa preto nevzťahuje iba na jeden formulár alebo jeden dokument. Zahŕňa údaje, ktoré nám poskytnete pri vytvorení účtu, pri vklade, pri žiadosti o výber a pri kontrole totožnosti, ak je potrebná.
Naším cieľom je používať údaje spôsobom, ktorý súvisí s prevádzkou účtu a služieb kasína. Neuvádzame sľuby, ktoré nemajú oporu v dostupných informáciách, a preto sa na tejto stránke vyhýbame neovereným tvrdeniam o konkrétnych lehotách uchovávania alebo o právnych režimoch, ktoré tu nie sú výslovne uvedené.
Aké informácie zhromažďujeme
Údaje získavame najmä vtedy, keď si vytvárate účet. Pri registrácii otvoríte webovú stránku LamaBet Casino, zvolíte registráciu a vyplníte formulár s osobnými údajmi. Medzi údaje, ktoré môžu byť súčasťou registrácie, patria meno, email, heslo, mena účtu a ďalšie informácie potrebné na vytvorenie hráčskeho profilu. Pri registrácii tiež potvrdzujete, že máte zákonom požadovaný vek a súhlasíte s podmienkami.
Pri overovaní totožnosti môžeme požadovať doklady súvisiace s KYC kontrolou. Ide najmä o doklad vydaný štátom, napríklad pas, občiansky preukaz alebo vodičský preukaz. Ak je to potrebné v rámci overenia, môžeme požiadať aj o potvrdenie adresy, napríklad účet za služby, bankový výpis alebo podobný dokument.
V súvislosti s platbami spracúvame údaje potrebné na vklady a výbery. Podporované možnosti zahŕňajú bankový prevod, platby kartami Visa a Mastercard a elektronické peňaženky Skrill alebo Neteller. Pri kontrole proti podvodom môžeme požiadať aj o dôkaz vlastníctva platobnej metódy, napríklad snímku obrazovky alebo výpis, ak si to situácia vyžaduje.
Ak si uplatňujete vstupný bonus, môžu byť s účtom spojené aj údaje o vklade a bonusovej aktivácii. Minimálny prvý vklad na kvalifikáciu je 20 €. Samotný bonus je 100 % až do 1 000 € a 300 voľných otočení, pričom bonusové pravidlá môžu vyžadovať sledovanie stávkových podmienok na účte.
Ako používame vaše údaje
Údaje používame na založenie a vedenie hráčskeho účtu. Bez základných registračných informácií by sme vám nemohli vytvoriť prístup, spravovať menu účtu ani spájať platby a hernú aktivitu s konkrétnym profilom. Tieto údaje nám pomáhajú aj pri tom, aby ste mali prístup k správe účtu, vkladom, výberom, bonusom a hernému lobby aj cez mobilný web.
Vaše údaje používame aj na spracovanie transakcií. Pri vkladoch a výberoch cez bankový prevod, Visa alebo Mastercard, Skrill alebo Neteller potrebujeme údaje súvisiace s konkrétnou platobnou metódou. Pri niektorých výberoch môže byť potrebné najprv dokončiť overenie totožnosti, aby sme vedeli, že peniaze odchádzajú oprávnenému majiteľovi účtu.
Ďalším dôvodom spracúvania je predchádzanie podvodom. Ak si okolnosti vyžadujú kontrolu platobnej metódy, môžeme vás požiadať o dôkaz jej vlastníctva. Táto kontrola je zameraná na zníženie rizika neoprávneného použitia účtu alebo platobného nástroja.
Údaje môžeme používať aj na plnenie povinností spojených s overením veku, totožnosti a licenčnou prevádzkou. LamaBet Casino pôsobí pod regulačným orgánom Curacao eGaming v Curaçau. V tejto súvislosti môžu byť niektoré údaje potrebné na kontrolu účtu, preverenie dokumentov alebo riešenie otázok týkajúcich sa prevádzky kasína.
Zdieľanie údajov a tretie strany
Niektoré údaje môžu byť sprístupnené stranám, ktoré sú potrebné na fungovanie kasínových služieb. Ide najmä o platobné služby zapojené do vkladov a výberov. Ak používate bankový prevod, kartu Visa alebo Mastercard, Skrill alebo Neteller, spracovanie platby si vyžaduje výmenu príslušných transakčných údajov s danou platobnou stranou.
Údaje môžu byť potrebné aj pri poskytovaní herných služieb. Na našom webe sú dostupné automaty, videopoker, Casino Hold’em, Caribbean Stud Poker, Three Card Poker a živé hry, ako Live Roulette, Live Blackjack, Live Baccarat, Live Poker a herné formáty typu Crazy Time alebo Monopoly Live. Pri prevádzke herného lobby môžu byť technické alebo účtové údaje použité tak, aby bolo možné evidovať hernú reláciu, zostatok a výsledky súvisiace s účtom.
V prípadoch súvisiacich s licenciou alebo kontrolou účtu môžu byť údaje relevantné aj vo vzťahu k Curacao eGaming ako regulačnému orgánu. Takéto sprístupnenie viažeme na prevádzkové, overovacie alebo licenčné dôvody. Netvrdíme, že údaje nikdy nezdieľame, pretože niektoré formy zdieľania sú nevyhnutné na spracovanie platieb, prevádzku hier a kontrolu účtu.
Medzi poskytovateľov hier, ktorých v našej ponuke neuvádzame, patrí Microgaming. Túto informáciu uvádzame iba preto, aby bolo jasné, že samotná dostupnosť hier alebo poskytovateľov sa riadi aktuálnou ponukou kasína.
Bezpečnosť údajov a ich uchovávanie
Pri práci s údajmi sa zameriavame na to, aby boli používané na účely súvisiace s účtom, platbami, overením totožnosti a prevádzkou služieb. Keďže údaje zahŕňajú osobné informácie, finančné transakcie a niekedy aj dokumenty totožnosti, pristupujeme k nim ako k citlivým údajom. Na tejto stránke však neuvádzame konkrétne technické opatrenia, ak ich nemáme výslovne potvrdené.
Dokumenty poskytnuté pri KYC kontrole, napríklad pas, občiansky preukaz, vodičský preukaz alebo potvrdenie adresy, používame na overenie identity a údajov účtu. Ak si situácia vyžaduje kontrolu platobnej metódy, súvisiaci dôkaz používame na účely proti podvodom a overenie vlastníctva platobného nástroja.
Údaje môžeme uchovávať tak dlho, ako je potrebné na správu účtu, spracovanie transakcií, overenie, riešenie prevádzkových otázok a splnenie povinností spojených s licencovanou činnosťou. Neuvádzame pevnú lehotu uchovávania, pretože konkrétna dĺžka môže závisieť od typu údajov, stavu účtu, platobných operácií a dôvodov, pre ktoré boli údaje získané.
Ak používate mobilný prehliadač, môžete pristupovať k správe účtu, vkladom, výberom, bonusom a hernému lobby cez responzívnu mobilnú verziu webu. Rovnaké údaje účtu môžu byť použité na to, aby ste vedeli pokračovať v správe svojho profilu aj na smartfóne alebo tablete.
Vaše možnosti a kontakt
LamaBet Casino data privacy rights vnímame ako praktickú možnosť komunikovať s nami o údajoch, ktoré súvisia s vaším účtom. Môžete nás požiadať o preverenie údajov vedených k vášmu profilu, o opravu nepresných registračných informácií alebo o posúdenie žiadosti týkajúcej sa vymazania údajov. Každú takúto žiadosť posudzujeme podľa stavu účtu, transakcií, overovacích dokumentov a povinností spojených s prevádzkou kasína.
Ak potrebujeme overiť, že žiadosť podáva oprávnený majiteľ účtu, môžeme vás požiadať o doplňujúce overenie. Tento krok pomáha chrániť účet pred neoprávneným zásahom. Pri otázkach o osobných údajoch odporúčame uviesť email priradený k účtu a stručne opísať, čo chcete preveriť alebo opraviť.
Kontaktujte nás cez podporu: náš tím je dostupný nepretržite cez live chat, email a kontaktný formulár. Ak riešite údaje účtu, overenie alebo platbu, zvoľte kanál, ktorý vám najviac vyhovuje.
Spravujte účet cez mobilný web: v responzívnej verzii stránky môžete pracovať s nastaveniami účtu, vkladmi, výbermi, bonusmi a herným lobby priamo v prehliadači na smartfóne alebo tablete.